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18312133171:傻逼2号线司机 [2018-04-27]
7点半左右 万达附近车站 2号线司机是瞎了吗 我都走过去了 你关门就跑? 你傻逼吗
管理员回复:市民朋友,您好!非常抱歉对您出行的心情造成的不快,我们会加强对线路车辆的服务质量管理工作,以免发生类似事情。对您造成的不便,我们深感抱歉![2018-04-28]
李生:寻物 [2018-04-27]
本人今天坐12线车遗失了一串钥匙
管理员回复:您好,市民朋友!如需反馈信息,欢迎拨打我司客服热线0759-3292000反馈,谢谢! [2018-04-28]
朱先生:42路15号车存在安全隐患 [2018-04-25]
本人经常乘坐42路车,自从2016年底更换南车时代牌客车后,发现42-15号车的车厢后部天花板处未安装不锈钢扶手,站立的乘客只能抓扶座椅,存在一定安全隐患,容易摔倒。本人曾打投诉电话3292000进行反应,但一年多过去了,此问题并没有解决。希望你公司为乘客的安全着想,尽快补装扶手,谢谢!
管理员回复:市民朋友,您好!感谢您对公交的支持与关注,我们会将您反馈的情况告知相关分管公司跟进,再次感谢您的反馈。[2018-04-25]
郑林:公交卡的办理 [2018-04-22]
坡头南油办理成人公交卡、学生公交卡在什么位置?办理学生公交卡需要什么资料、手续?
管理员回复:您好,市民朋友!因业务调整需要,自2018年3月1日起我司将撤销南油四区公交IC卡服务点。如需购卡充值,请移步到南油一区代理服务点以及南油二区代理服务点进行办理,不便之处,敬请谅解! 南油一区代理服务点地址:南油一区南苑小区门口旁莘贵商店 南油二区代理服务点地址:南油二区坡头区政府对面宇星手机店内 一、办理学生乘车IC卡需提供资料: 1、学生身份证或户口本学生名字页复印件一份 2、一寸近期免冠彩照一张 3、按物价局批复每卡收取20元工本费 二、申请办理学生卡地点: 1、寸金公交站服务点 2、麻章汽车总站服务点 3、潮州塘公交站服务点 4、湛江公交集团公司门口服务点 5、海滨昌大昌对面原小车宿舍门口服务点 6、霞山分站服务点 7、霞山总站服务点 8、城市广场42线调度室内服务点 三、申请办理学生卡时间: 服务点上班时间内均可申请办理。 四、取卡时间 由申办次日计起,20个工作日(周六日除外)后,凭收款回执单到申办点领取。 五、学生卡挂失、退卡和换卡须知 1、 挂失 若学生本人挂失学生卡,需持学生的有效证件到公交集团公司IC卡服务点及赤坎寸金IC卡服务点办理挂失手续。若家长代办挂失,需带学生的有效证件、家长的身份证及能证明两人关系的户口本方可办理,挂失后(七个工作天)待核对数据无误后方可将卡内余额退回学生,也可将余额转到学生新办的学生卡内。 2、 退卡 若学生本人退卡,需持学生卡及学生的有效证件即可到公交公司IC卡服务点及赤坎寸金IC卡服务点办理,若家长代办退卡,需带学生的有效证件、家长的身份证及能证明两人关系的户口本方可办理,办理时只退卡内余额,工本费不予退还。若现场可以读取卡内信息,则可马上办理退卡手续;若无法读取卡内信息的,则需7个工作日,待核对数据无误后方可退钱。 3、 换卡 若卡出现质量问题,学生本人需持学生乘车卡及学生有效证件到公交公司IC卡服务点及赤坎寸金IC卡服务点办理换卡手续,若家长代办退卡,需带学生的有效证件、家长的身份证及能证明两人关系的户口本方可办理。办理换卡需要20个工作日,若卡内有余额,则将余额转新卡,如属人为损坏的需到公交IC卡服务点重新提交资料及工本费办理新卡。 [2018-04-23]
吴先生:司机出口骂人 [2018-04-19]
4月19号晚上22点30分,宝钢专线公交车的司机师傅开门给我进来,我拿出残疾证给司机看,司机一不看出口就对我说拿东西走开,出口就骂人,这样的司机最好别给他开公交。
管理员回复:市民朋友,您好!非常抱歉对您出行的心情造成的不快,我们会加强对线路车辆的服务质量管理工作,以免发生类似事情。对您造成的不便,我们深感抱歉![2018-04-20]
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